【Re：CODE＜リコード＞公式サイト】をご利用いただき誠にありがとうございます。
Re:CODEでは商品ご注文後に自動メールにて注文確定のご連絡をしております。
また、お問い合わせフォームからのお問い合わせに関しましては、5営業日以内にご返答をしております。

「ご注文後にRe:CODEからの自動メールが届かない」「お問い合わせフォームへの返答が5営業日以上届かない」場合は、以下をご確認くださいませ。

■メールソフト設定の影響
お客様のご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、自動的に「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に移行される場合があります。
「ゴミ箱」、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、弊社からのメールが「迷惑メール」であると判断され、表示されていない可能性がございます。
お手数ではございますが、ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

現在、iCloudメールが届きにくくなっております。iPhoneでは確認できませんが、パソコンからiCloudにログインしていただくと、
迷惑メールフォルダーに届いてる場合がございます。迷惑メールに届いている場合は、迷惑メール解除（「迷惑メールではない」をクリック）の設定をしていただきますと届くようになります。

■携帯電話のメール設定でドメイン設定を行っている
docomo、au、softbank等のキャリアメールをご利用の場合、初期設定の状態で「URLリンクつきメール受信拒否設定」や「ドメイン受信拒否設定」がなされている可能性がございます。
メールが確認できない場合は、弊社からのメールが受信できるよう、「＠recode.co.jp」のドメイン指定をお願いいたします。

また、改善が見られない場合、ご登録メールアドレスのご変更も可能でございますのでご希望の場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
マイアカウントからのご変更も可能でございます。

何卒宜しくお願いいたします。