Online Counseling

Re:CODE美容専門スタッフによる
オンラインカウンセリング

オンライン

ONLINE

無料

FREE

会員様限定

Re:CODE

ABOUT

Re:CODEオンラインカウンセリングとは?

オンラインカウンセリング

Re:CODEは、お客様の悩みに寄り添い、的確なアドバイスを行える「真の肌のパートナー」を目指して、
オンラインカウンセリングを実施しております。

開発者・咲丘恵美のメソッドを習得した専門スタッフが、お手入れ法、マッサージ法を余すところなく、みなさまにお伝えします。

FEATURE

FEATURE

01.

咲丘の美容理論を受け継いだ専門スタッフが、
あなたの肌に寄り添います

独自の美容理論とメソッドをしっかりと学んだスタッフが担当。
知識だけでなく、実践に基づいた的確なアドバイスをご提供します。

FEATURE

02.

一人ひとりに合わせたパーソナル提案

肌質やお悩みはもちろん、生活習慣やスキンケア環境まで丁寧にヒアリング。
今のあなたに本当に必要なお手入れだけを厳選してご提案します。

FEATURE

03.

中立的な視点で、本当に良いケアをご提案

自社・他社製品に捉われず、肌にとって最適な方法を重視。
無理なおすすめはせず、安心してご相談いただけます。

FEATURE

04.

自宅から気軽に、オンラインで相談

忙しい方でもご自宅などからご参加いただけるオンライン形式。
時間や場所にとらわれず、リラックスした環境でご相談いただけます。

CONCERNS

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こんなお悩みはありませんか?

ワクチナイザーの
効果的な
使い方を知りたい

自分の肌に合う
ケアが知りたい

今のスキンケアで
合っているか不安

何を選べばいいか
分からない

ブランドをまたいで
相談したい

そのお悩み、私たちにご相談ください

YOUR SKIN CONCERNS

相談イメージ

HOW TO APPLY

ご予約方法について

STEP 01
STEP 01

ご希望日を選ぶ

ご予約フォームにて、ご希望の日時を承っております。
お電話でのご予約も可能ですので、お気軽にご利用ください。

*ご予約カレンダーから空き状況をご確認いただけます。
*【@elm-japan.com】からのメールを受信できるよう、事前に設定ください。

STEP 02
STEP 02

ご予約の確定

ご予約確定後、カウンセリングルームURLと事前カウンセリングシート(WEB入力フォーム)をお送りいたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。
その際は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。
(TEL:0120-704-477/10:00~18:00 *土日祝・年末年始除く)

STEP 03
STEP 03

当日までのお願い

期日までに、事前カウンセリングシート(WEB入力フォーム)のご記入をお願いいたします。
カウンセリングはGoogle Meetにて実施いたします。

STEP 04
STEP 04

カウンセリング当日について

① ご予約時間になりましたら、メール記載のURLよりご入室ください。
② 通信環境の確認後、カウンセリングを開始いたします。

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FAQ

よくあるご質問

Q.だれでも申し込むことができますか?
現在、定期コースをご継続中のお客様向けの会員サービスとなっております。
なお、単品購入のお客様は、過去12か月以内に公式サイトよりご注文履歴がある方が対象となります。
Q.どこから申し込むことができますか?
当サイトの予約フォーム、またはお電話からお申し込み可能です。
Q.料金はかかりますか?
カウンセリングは無料でご利用いただけます。

VOICE

お客様のお声

お客様のアイコン1
自分に合うケアが分からない不安が解消されました
これまで自己流でケアをしてきましたが、自分に合っているのかずっと不安でした。
カウンセリングでは、今の肌状態をしっかり見ていただき、自分に合ったお手入れ方法を分かりやすく教えていただけました。
無理に商品をすすめられることもなく、安心して相談できたのがとても良かったです。
お客様のアイコン2
忙しくても自宅でしっかり相談できて安心でした
仕事が忙しく店舗まで行くのは億劫でしたが、こちらは自宅から気軽に相談できるのがとても助かりました。
リラックスした状態で話せたことで、普段気になっていた細かい悩みまでしっかり相談できました。
オンラインでもここまで丁寧に見てもらえるのかと驚きました。
お客様のアイコン3
中立的なアドバイスで納得してケアを見直せました
いろいろなブランドのスキンケアを使っているため、どれが自分に合っているのか分からなくなっていました。
特定の商品をすすめるのではなく、中立的な視点でアドバイスをいただけたのがとても信頼できました。
今のアイテムを活かしたケア方法も教えていただき、すぐに実践できています。

注意事項・個人情報取り扱いについて

※お申込み時点で、下記注意事項および個人情報の取り扱いに同意したものとみなします。

  1. 本サービスは、お手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するお問い合わせにお答えします。
  2. ご予約成立後の日時変更に関しましては、予約状況によってはお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。予約変更は前営業日17:00までにカスタマーサポートへお問い合わせフォームまたはお電話にて受付いたします。なお、受付時間以降のキャンセルは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  3. カウンセリングルームには、ご予約時間前には入室いただけません。通信状況やその他の事情により、入室をお待ちいただく場合がございます。
  4. ご質問の内容によってはお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  5. 担当者の指名はお受けできません。
  6. 以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
    • 一定時間反応がない場合
    • 著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
    • お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷や嫌がらせに該当する場合
  7. お客様の利用環境や通信状況により、Google Meetの接続が切断される場合があります。
  8. 当社の許可なく録音・録画、または本サービスにおけるカウンセリング内容や画面をSNS等に転載することはご遠慮ください。
  9. 本サービスの提供について、予告なく休止・終了させていただく場合がございます。
  10. 本サービスは日本語での対応に限らせていただきます。
  11. 同月のご予約はお一人様1回までとさせていただきます。
  12. 当社は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、適切に管理し、法令および当社プライバシーポリシーに基づき取り扱います。
  13. アンケート等でいただいたご回答内容につきましては、個人が特定されない形に加工したうえで、サービス向上や当社コンテンツ(WEBサイト・広告・販促物等)にて掲載させていただく場合がございます。
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